Необходимость получения сертификата ISO чаще всего вытекает из требований клиента, с которым мы сотрудничаем или хотим сотрудничать.
Наиболее востребованными системами, требуемыми от заказчиков, являются система менеджмента качества по ISO 9001, система экологического менеджмента по ISO 14001 и система управления охраной труда и промышленной безопасностью по ISO 45001 (или в более старой версии — OHSAS 18001). Обычно время получения сертификата iso 18001 также имеет значение.
Сертификация ISO
Сертификаты ISO выдаются органами по сертификации. Для получения сертификата необходимо заключить с субъектом договор на сертификацию внедряемой системы менеджмента, после чего пройти сертификационный аудит с положительным результатом. Сама сертификация недолговечна. В компании среднего размера аудит длится 1-2 дня, а после аудита проверка занимает 1-2 недели Вопрос усложняется, когда аудитор во время сертификационного аудита обнаружил несоответствия во внедренной системе менеджмента. В такой ситуации компания, которая подает заявку на сертификат, получает определенное время для устранения этих несоответствий (обычно до 1 месяца) и информирования аудитора, который оценивает, достаточно ли это было выполнено. В крайних случаях может случиться так, что количество или характер несоответствия приведут к отказу в выдаче сертификата ISO. Однако это очень редкая ситуация.
Как получить сертификат ISO 9001, ISO 14001 или ISO 45001?
Чтобы положительно пройти сертификационный аудит и без проблем получить сертификат ISO, важно правильно подготовить систему менеджмента, т.е. внедрить ее в компании. Внедрение может осуществляться самостоятельно или с помощью консалтинговых компаний. Внедрение ISO с помощью консалтинговой компании сэкономит время, необходимое для создания документации, и позволит избежать типичных ошибок новичков. Самостоятельное внедрение ISO, безусловно, будет немного дольше и немного сложнее, но взамен внедренная система будет лучше соответствовать деятельности компании, и компания лучше ее поймет. Для самостоятельного внедрения может оказаться полезным обучение представителя системы менеджмента и обучение внутренних аудиторов ИСО. Курс ISO Proxy позволит вам ознакомиться со стандартами ISO 9001, ISO 14001 или ISO 45001 и предоставит информацию о том, как должна выглядеть системная документация, как внедрить и поддерживать ее в компании, а также как хорошо подготовиться к сертификация. С другой стороны, курс для внутреннего аудитора ISO 9001, ISO 14001 или ISO 45001 подготовит вас к проверке внедренной системы посредством внутренних аудитов, что является обязательством, вытекающим из отдельных стандартов ISO.
Внедрение системы ISO занимает от нескольких недель до нескольких недель, в зависимости от размера и сложности компании. При сложных конструкциях это может занять до года и более. Если вы хотите подать заявку на сертификат ISO, вы должны принять это во внимание. Также стоит узнать, гарантирует ли внедряющая компания (если мы используем внешний сервис) положительную сертификацию системы и устранит ли несоответствия, если таковые были обнаружены в ходе сертификационного аудита.
Выбор органа по сертификации систем менеджмента
Когда система менеджмента уже внедрена и пришло время выбирать орган по сертификации, следует вспомнить о вопросе аккредитации. Каждое подразделение имеет свои области и отрасли, в которых оно правомочно проводить сертификацию. Компетенции, выраженные в том числе в опыте аудиторов, проверяются вышестоящими подразделениями, т.е. органами по аккредитации. На основе таких периодических проверок (аккредитационных аудитов) орган по сертификации получает аккредитацию, т.е. подтверждение того, что его сертификационные процессы и выданные сертификаты являются надежными. К сожалению, есть консалтинговые компании, которые продают услуги под названием «сертификация системы ISO», но не имеют аккредитации. Неосведомленные компании, соблазнившиеся ценой такой «сертификации», рискуют получить проблемы со стороны своих клиентов, которые могут не считать такие сертификаты надежными. Это означает для компании необходимость переаттестации в другом, на этот раз аккредитованном подразделении, поэтому затраты, связанные с сертификацией, значительно возрастают. По этой причине самый важный вопрос, который следует задать органу по сертификации перед подписанием с ним контракта:
«По какой аккредитации будет проводиться сертификационный аудит?»
Следует также отметить, что орган по сертификации может иметь аккредитацию разных стран для разных систем ISO. Есть также те, которые имеют аккредитацию от разных органов по аккредитации в рамках одной системы менеджмента. Теоретически в такой ситуации ценным будет каждый сертификат, но практика показывает, что чем дальше расположена страна органа по аккредитации, тем меньший надзор он осуществляет над органом по сертификации. Следовательно, орган по сертификации может «продавать сертификаты» вместо проведения обычной сертификации. От компании, претендующей на получение сертификата, зависит то, что будет для нее приоритетом в сотрудничестве с сертифицирующей компанией, но стоит понимать, что такой сертификат является не чем иным, как просто дорогой «обои на стену» и никоим образом не доказывает качество работы компании.